Kisruh rebutan merek dagang Geprek Bensu dan I Am Geprek Bensu masih menyita perhatian publik.

Dalam keterangan terbarunya, Jordi Onsu menyebut alasan kuat untuk menggugat nama ayam geprek saingannya karena kerap ditemui komplain soal kebersihan penyajian, dimana di toko sebelah menurut Jordi ada kecoa yang ditemukan dalam makanan.

Jordi mengaku saat itu usaha kulinernya mendapat banyak komplain yang ternyata dari pelanggan resto ayam geprek saingannya.

"Kami menerima banyak komplain dari customer saat itu, kami kesulitan untuk terus mengedukasi customer, bahwa punya kamilah yang akan kami tanggung jawab, setiap makanan yang kami berikan,” ungkap Jordi Onsu seperti mengutip dari Kompas.com yang menghubungi Jordi via Zoom pada Selasa (16/6/2020)

“Ini ada video kami terima. Jadi ini kecoa yang kedua, terus saya share lagi yang lainnya, ini kecoa tiga ya, oke lanjut. Jadi ini saya terima bully dari netizen,” sambungnya.

Jordi Onsu menambahkan pihaknya bahkan sampai berusaha menerangkan kepada pelanggan bahwa gerai yang mereka maksud bukanlah miliknya dan sang kakak (Geprek Bensu).

Sayangnya, usahanya untuk membuka mata pelanggan yang kecewa tak semudah yang ia kira.

Lantaran orang telanjur mengenal Bensu sebagai nama panggilan Ruben Onsu, bukan yang lain.

"Respons kami saat itu, 'mohon maaf itu bukan bagian dari kami, kami hanya dua kata, Geprek Bensu. Ini mau menjelaskan, bukan (ayamnya) Ruben Onsu yang kalian beli, tapi itu beli di tempat lain. Dari situ kita mulai, ‘wah ini enggak benar nih’. Maksudnya, saat itu kami mengedukasi sebelah pihak dan hanya sendirian,” imbuhnya lagi.

Mengetahui kasus rebutan merek dagang Geprek Bensu saat ini semakin rumit, Jordi Onsu melayangkan usul agar masing-masing gerai memajang foto pemilik.

“Mending sama-sama pasang, saya pakai ruben Onsu, dia pakai Benny Sujono, jadi orang tahu, pas beli, mau komplain mau ke mana. Jadi itu satu dan lain hal kami perlu menjelaskan bahwa ini adalah yang punya Ruben Onsu, kemudian kami juga perlu melakukan tindakan, seperti somasi dan lain-lain untuk mempertanggunjawabkan nama Bensu,” pungkas adik Ruben Onsu ini.

Komentar Netizen:

Sumber: Kompas